Resolución 0612 de 2024: Un nuevo impulso para la calidad turística en Colombia
El sector turístico en Colombia ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, posicionándose como uno de los pilares fundamentales de la economía nacional. Conscientes de la importancia de mantener y fortalecer este sector, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo ha expedido la Resolución 0612 de 2024, un conjunto de medidas que buscan elevar los estándares de calidad turística en el país.
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Puntos clave de la Resolución 0612 de 2024:
Niveles de calidad turística
La resolución busca establecer niveles de calidad para los estándares del sector turismo sobre calidad, sostenibilidad y seguridad así:
Para la prestación de servicios turísticos:
- Nivel de cumplimiento esencial
- Nivel de cumplimiento avanzado
- Nivel de cumplimiento sobresaliente.
Para destinos y Atractivos turísticos:
- Nivel de cumplimiento esencial
- Nivel de cumplimiento sobresaliente.
La definición de los estándares estará a cargo de la Dirección de Calidad y Desarrollo sostenible de turismo será la encargada de comunicar y transmitir la información pertinente sobre dichos niveles.
Programa nacional de Calidad Turística
La Creación del Programa es otra de las actividades de gran importancia, como herramienta de gobernanza, que facilitará el desarrollo de planes y estrategias consensuadas con entidades territoriales, empresarios, organizaciones comunitarias y actores del sistema nacional de calidad.
En definitiva, el programa busca promover la competitividad y sostenibilidad del sector turismo, mejorando la calidad de los servicios a través de la aplicación de la sostenibilidad, la accesibilidad, la innovación, la tecnología, la seguridad y la gobernanza.
Gestión
También se crearán los SITCAT, Sistemas Territoriales de Calidad Turística que serán voluntarios y que tienen como finalidad fortalecer las capacidades de los prestadores de servicios turísticos en la gestión integral de la calidad turística.
Este programa estará dirigido por la Dirección de Calidad y desarrollo sostenible de turismo, del ministerio de comercio industria y turismo ente que busca articular el sector público privado para el fortalecimiento de calidad en el País.
Programa de Incentivos
Se crearán los siguientes Incentivos:
- Dentro de la medalla al mérito turístico se incluye la categoría: Calidad Turística, el cual será otorgado como mayor reconocimiento del sector.
- Semana de la Calidad Turística la cual se celebrará la segunda semana del mes de noviembre de cada año en el marco de la celebración del día internacional de la calidad
- Creación de la Marca de certificación de turismo.
Plazo de Implementación
A partir del 16 de mayo de 2024 fecha de publicación de la resolución 0612 de 2024 el Ministerio de comercio industria y Turismo tendrá 30 meses para aplicar el programa nacional de Calidad Turística.
